خسارت آژانس‌ها را چه کسی باید بدهد؟

نامه اعتراض آمیز آزانس های هواپیمایی در خصوص ممنوعیت اعزام تور به ترکیه:

تاکنون بسیاری از رسانه ها ازمنظر سازمان های ناظر ویا مسافرین به موضوع ممنوعیت فروش تور ترکیه پرداخته اند ولی هیچ رسانه ای از دید آژانسهای هواپیمایی به موضوع نپرداخته است.

همانطور که اطلاع دارید فروش تور و رزرو هتل در ترکیه از طرف سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری ممنوع شده است، ولی پروازهای برنامه ای انجام میشوند! اکنون که تعداد بالای مسافرین ایرانی با پرواز های برنامه ای به ترکیه سفر میکنند در کجا و چگونه اقامت میکنند؟ کدام مرجع بر کیفیت سفر نظارت دارد؟ آیا این سفرها تحت پوشش خدمات بیمه ای هستند؟

قانونا آژانسهای ایرانی حق رزرو هتل برای این عزیزان را ندارند. مسافرین مسلما در کوچه و خیابان اقامت نمیکنند و اکثرا بصورت مستقیم با مراجعه حضوری به هتل ها امکان اقامت خود را فراهم می آورند. آیا نتیجه این روند متوقف کردن سفر به ترکیه است یا خارج کردن آژانسهای ایرانی از چرخه سفر به ترکیه و نهایتا سفر هم وطنان عزیز بدون هرگونه پشتیبانی از طرف آژانس درست است؟

آژانسهای بسیاری با اعلام ممنوعیت سفر به ترکیه بلافاصله کل مبالغ دریافتی از مسافرین را استرداد کرده اند و مجریان مستقیم تورها و تمام چارترکنندگان پرواز به ترکیه بلافاصله بعد از کودتا با انجام پرواز یکطرفه مسافرین را به ایران بازگرداندند و یک طرف پروازها خالی انجام شد و خسارت آنرا شخصا پرداخت کرده‌اند چرا که ایرلاین ها زیر بار خسارت نمی روند و دستورات سازمان برای آژانسها صادر شده است و نه مالکین هواپیما‌ها!

ایرلاین های ترکیه هم اعلام می کنند شرایط فورس ماژور برطرف شده و تمام کشورها به جز ایران فروش تور را آزاد کرده‌اند پس خسارت ابطال پروازها بر عهده آژانسهای ایرانی است.

خواهشمندیم درد دل اژانسهای مسافرتی را انتشار دهید.